GB/T 35780.1-2017
顾客联络服务 第1部分：顾客联络中心要求
现行
| 标准号 | GB/T 35780.1-2017 |
|---|---|
| 标准名称 | 顾客联络服务 第1部分：顾客联络中心要求 |
| 中国标准分类号（CCS） | A12 |
| CCS分类名称 | 综合 |
| 国际标准分类号（ICS） | 03.080.30 |
| ICS分类名称 | 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输 |
| 发布日期 | 2017-12-29 |
| 实施日期 | 2018-07-01 |
| 归口部门 | 市场监管总局 |
| 发布单位 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 |