GB/T 19012-2008
质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
废止
| 标准号 | GB/T 19012-2008 |
|---|---|
| 标准名称 | 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 |
| 中国标准分类号（CCS） | A00 |
| CCS分类名称 | 综合 |
| 国际标准分类号（ICS） | 03.120.10 |
| ICS分类名称 | 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输 |
| 发布日期 | 2008-05-07 |
| 实施日期 | 2008-12-01 |
| 归口部门 | 国家标准委 |
| 发布单位 | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会 |