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“一日游”服务质量要求 DB11/T 744-2010

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  • 标准语言：
    简体中文
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  • 更新时间：
    2013-10-05
  • 应用平台：
    Win All
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标准介绍


“一日游”服务质量要求  DB11/T 744-2010
本标准规定了旅行社经营“北京市一日游”业务的基本要求、信息服务、咨询和销售、交通、导游、餐饮、购物、安全、投诉处理等内容。
本标准适用于在北京市接待“一日游”游客的旅行社（包括各地旅行社在北京设立的分社）。

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